標王 熱搜: 崗亭  北京  打印機  壓力開關  壓濾機  dir  首飾  電力金具  奔馳  翻譯 
                         
                         
                        發布信息當前位置: 首頁 » 供求信息 » 電腦軟件 » 軟件 »

                        CRM客戶管理系統|客戶管理軟件|聚邦智能管理軟件

                        點擊圖片查看原圖
                        品牌: 一等
                        型號: 1300001
                        規格: http://jubangit.com
                        單價: 面議
                        起訂:
                        供貨總量:
                        發貨期限: 自買家付款之日起 3 天內發貨
                        所在地: 廣東
                        有效期至: 長期有效
                        最后更新: 2013-06-09 14:47
                        瀏覽次數: 71
                        詢價
                        公司基本資料信息
                         
                         
                        產品詳細說明
                         聚邦智能客戶關系管理軟件是一款以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現的管理軟件。軟件提供*的客戶跟進、完整的銷售業務往來、豐富的銷售報表,及時掌握客戶跟進和銷售情況,反映客戶應收應付賬款明細,自動對營銷數據進行詳細分析,調整經營方向。聚邦智能客戶關系管理軟件側重客戶關系、團隊管理和銷售往來,在互聯網和局域網皆可使用,其功能包括客戶管理、客戶跟進、銷售業務往來、售后服務、人事行政、收款、系統等功能模塊。軟件可購買配套服務器,一經購買,可終身使用,另外提供全程服務,提高企業工作效率。為提供更*的工作效率和保證客戶跟進的有效進行,軟件還提供USB電話、掃描槍、考勤機、短信群發等硬件接口。USB電話功能詳細記錄客戶通話記錄,客戶來電時快速定位客戶信息;掃描槍的條碼掃描可提高業務往來時的開單效率,快速定位開立單據等;考勤報表則在系統內提供全面的日?记趫蟊;短信群發則可同時向職員、客戶等群發短信。

                        系統架構圖

                        軟件功能


                        一、客戶管理 

                            客戶管理由客戶性質、客戶來源、客戶類型、*管理等功能模塊組成。具有以下功能特點:

                            1.建立完善的客戶數據庫,對該客戶的基本情況、信用情況、業務往來情況、聯系人信息等*查詢,大限度地保留和管理客戶資源,并設立超期未聯系提醒等,有效避免客戶流失。

                            2.可以通過客戶池,獲取客戶數據;獲取之后,將由系統自動保護客戶數據;可設置客戶保護時間,保護時間過后系統自動放棄被保護的客戶,回收到客戶池中。

                            3.支持按名稱、地址、地區、聯系人、電話、未跟進天數、未發生業務天數等各種信息智能搜索客戶。

                            4.迅速捕捉意向客戶及銷售機會,有效避免機會遺失。

                            5.能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤,對意向客戶進行一定評估。

                            6.詳細記錄每次與客戶聯系的具體內容,方便查詢歷史信息。

                            7.記錄客戶跟進計劃,并提醒跟進內容和跟進時間,有效的促進銷售工作。

                            8.方便地整理客戶重復資料和快速地進行客戶資料批量維護,如離職業務員的客戶的分配跟進等。

                            9.系統自動預測客戶的銷售情況,備于其跟進區域經理進行參考。

                            10.提供客戶的歷史往來信息,如財務信息、銷售參考信息、客戶投訴信息、訂單信息和銷售歷史等,便于區域經理及時提取客戶歷史信息,有效分析,促進銷售工作的開展。

                            11.自動統計客戶聯絡情況,進行有效分析,包括客戶聯絡次數、客戶聯絡歷史、客戶類型統計等,為客戶跟進策略調整提供參考。
                        二、客戶服務 

                            1.對客戶投訴進行詳細記錄,記錄客戶投訴的方面,如質量、服務等,并記錄客戶投訴建議,針對性的進行原因分析和處理方法記錄,對每個投訴進行落實、處理,供于后期改進和參考。

                            2.*接受售后服務請求,詳細記錄請求內容。

                            3.能夠*售后服務請求處理部門及處理人,并規定處理期限。

                            4.詳細記錄客戶對產品質量的反饋信息,并及時跟進優化產品。

                            5.登記客戶的產品返修情況,記錄返修的進程和相關信息,分別提供業務確認、維修處理、收費信息、運費信息和貨款確認等功能,全面跟進返修情況,及時處理,保證客戶的使用。

                            6.建立客戶回訪計劃,登記回訪情況,分析回訪結果。

                        三、業務往來 

                            1.系統整合了銷售全面業務,包括銷售訂單、發貨、退貨、贈送等。清晰管理客戶往來業務賬目及訂單執行過程,實現有效控制。

                            2.能夠按客戶、貨品、銷售類型、單據日期等靈活搜索歷史業務往來,同時可快速定位該業務記錄,*導入導出Excel。

                            3.全面詳盡掌握銷售業務整體情況,快速把握銷售狀況,抓住商機。

                            4.自動統計企業銷售情況,統計總體銷售總量,統計產品銷量,分析區域經理銷售績效,對區域經理個人業務情況進行排行,并對每個區域經理的工作情況進行分析整理,以便區域經理改進銷售方法,提升業務能力,提高整體效益。銷售管理者可根據市場銷售報表分析,評估和引導各區域經理,調整銷售整體策略,促進銷售工作的開展。

                            5.項目方案的跟進,詳細記錄項目客戶的需求,及時跟進,評估后可快速進入開單,促進大項目客戶的合作。

                            6.銷售發貨后的短信提醒,系統根據需要,在發貨時可錄入物流單號,登記發貨信息,由移動商務通自動提取發貨信息,向客戶發送發貨信息,及時提醒客戶做好接收貨物的準備,方便客戶跟進物流配送情況。
                        四、辦公管理

                            1.企業內部消息管理和文件共享,提供內部的消息通訊工具,包括個人信息通訊、提醒和計劃、企業公告發布、企業內部文件上傳下載等,有效的進行內部溝通和實時的信息共享。

                            2.任務管理讓工作井井有條,*了解任務的執行情況,對未完成任務*監控。

                            3.日常工作功能一應俱全,包括企業內部崗位設置、員工資料設置、部門計劃、培訓記錄、人員離職信息、資產出入登記、會議記錄等。 

                            4.員工、客戶生日自動提醒,系統自動提取職員資料和客戶資料中的生日信息,*檢測,在生日之前3天將每天發送提醒消息給行政人員。

                            5.手機短信息發送,提供向企業內部員工、客戶、供應商等群發短信的功能,能及時發布公司產品動態等。

                            6.員工、客戶生日自動提醒。
                        五、財務管理 

                            1.無須財務*知識,簡單明了管理客戶應收應付賬款,達到清晰理財,收入支出一目了然。

                            2.清晰反映每一筆業務流水帳目,有效的管理業務結算流程 。 

                            3.提供客戶的往來帳務,實時查看客戶應收、應收流水明細,清楚分析經營情況,幫助企業經營者輕松了解運營狀況,調整運營方向。
                        六、系統管理 

                            公司信息、業務流程導航、單據查詢定位、公司網站、修改密碼、系統選項、模塊注冊、權限管理、單號生成規則等。

                        結構圖


                        2013-06-03-.jpg

                        0條 [查看全部]  相關評論
                         
                        你是不是在找
                         
                        更多»本企業其它產品
                         
                        更多»其它產品
                         
                        供求信息»最新產品
                        腹腔鏡,膀胱鏡,宮腔鏡,關節鏡,鼻竇鏡 福之鑫 回收黃金 鉑金 鉆戒 名表名包 各種奢飾品 銀元 提升機鋼絲繩提升帶    阻燃鋼絲繩輸送帶圖片 舞蹈室把桿廠家標準高度  歡迎電話咨詢價格 WU舞蹈室把桿生產廠家 歡迎電話咨詢 青島重汽豪沃悍將輕卡經銷商及4S店地址 供應鑄鐵地錨器|焊接地錨器|側頂地錨器 2023第十九屆上海國際壓鑄、鑄造展覽會
                         
                        你是不是在找
                        最新資訊

                        [ 供求信息搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 違規舉報 ]  [ 關閉窗口 ]

                         
                         
                         
                        網站首頁 | 關于我們 | 聯系方式 | 使用協議 | 版權隱私 | 產品地圖 | 分類地圖 | 排名推廣 | 廣告服務 | 積分換禮 | 網站留言 | RSS訂閱
                         
                        97久久综合区小说区图片区